¿Los robots reemplazarán a los conductores humanos, médicos y otros trabajadores?

VOA

El impacto de la automatización en los empleos de los Estados Unidos está abierto al debate. Los robots han desplazado a millones de trabajadores de la industria manufacturera, y la automatización se está volviendo más barata y más común, lo que suscita preocupaciones que eventualmente suplantarán a muchos más trabajadores del sector servicios de la economía, que incluye todo, desde la conducción de camiones a la banca.


Universidad de Virginia Darden School of Business Profesor Ed Hess dice que estamos empezando a ver el impacto de la automatización. "Va a ser amplio y va a ser profundo", dijo, y agregó que "decenas de millones" de empleos podrían estar en riesgo.

Datos de la Oficina de Estadísticas Laborales muestran que 5 millones de empleos manufactureros de Estados Unidos ya han desaparecido.

Mientras que algunos políticos culpan al comercio de las pérdidas de empleo, la mayoría de los economistas dicen que la automatización es principalmente la culpa de que los robots hacen las tareas rutinarias de fábrica realizadas previamente por los seres humanos.

Hess califica de automóviles y camiones autodidactivos una amenaza para millones de empleos humanos, y dice que los trabajadores de comida rápida también son vulnerables, ya que las empresas instalan quioscos electrónicos para tomar pedidos de restaurantes. McDonalds dice que los trabajadores desplazados serán reasignados a otras tareas.

El profesor dice que la investigación muestra que casi la mitad de los empleos de los Estados Unidos podrían ser automatizados, incluyendo vendedores de tiendas al por menor, médicos que analizan radiografías de enfermedades, trabajadores administrativos, empleados legales y gerentes intermedios.

Futuro de los trabajos

Comenzando hace más de un siglo, el avance tecnológico cambió a Estados Unidos de una economía agraria a una economía manufacturera. Las manos de los campesinos desplazados finalmente encontraron trabajo en la fábrica, pero la transición tardó años. Esta nueva transición también puede tomar un tiempo porque, dice Hess, "no vamos a producir en ningún lugar el número de puestos de trabajo que automatizamos".

Pero 50 años de experiencia en el sector bancario muestran que si bien la automatización puede cambiar la industria, no necesariamente termina con los trabajos para los seres humanos.

Los primeros cajeros automáticos, o cajeros automáticos, se instalaron hace 50 años, y ahora hay 420.000 en los Estados Unidos. Análisis del Fondo Monetario Internacional muestra que el número de cajeros humanos no bajó, pero aumentó ligeramente.

"Los seres humanos hacían principalmente tareas de servicio y tareas de rutina que podían convertirse en tareas más automatizadas", dijo Sam Ditzion, de Tremont Capital Group. Pero "los humanos se volvieron mucho más valiosos en el servicio al cliente y en las ventas en estas ramas".

En una entrevista de Skype, Ditzion dijo que si bien la automatización puede ser "aterradora", la supervisión de los cajeros automáticos creó nuevos tipos de trabajo para "decenas de miles de personas".

La automatización crece

Un informe de Redwood Software y el Centro de Economía y Negocios de Investigación (CEBR) dice que la creciente inversión y la caída de los precios ayudará a robótica crecer.

El software de Redwood maneja procesos empresariales que son repetitivos, obligatorios y tediosos.

El economista del CEBR David Whitaker dice que a medida que las flotas cada vez mayores de robots asumen tareas mundanas, una mayor productividad podría traer salarios más altos para algunos trabajadores humanos. Él dice que la gente que quiere permanecer empleado debe perfeccionar las habilidades que los robots no pueden manejar, como el trabajo impredecible o la necesidad de una conexión humana emocional.

Un ejemplo, según Alex Bentley del software Blue Prism, es un programa que ayuda a las firmas de abogados a examinar las solicitudes de visado. El robot introduce los datos pero recibe ayuda de un compañero humano con problemas como la falta de información. Bentley dice que se han perdido algunos empleos humanos, pero en otros casos los trabajadores desplazados se trasladan dentro de la empresa a nuevos trabajos, en particular los que están "centrados en el cliente".

El senador estadounidense Chris Coons dice que Alemania y otras naciones usan programas de capacitación para ayudar a sus ciudadanos a conseguir y mantener puestos de trabajo en una economía cambiante. El demócrata dice que los competidores de Estados Unidos invierten seis veces lo que hacen los Estados Unidos en el desarrollo de habilidades y en el entrenamiento de mano de obra, mientras que Washington ha recortado los fondos para esos programas. Coons y un colega republicano, el senador Thom Tillis, están buscando más ayuda para escuelas, compañías, trabajadores y agencias gubernamentales que operan programas para mejorar la fuerza de trabajo.

Nuevas oportunidades

Mientras que los trabajadores necesitan hacer algunos cambios, el filósofo y profesor Ed Freeman de la Escuela de Negocios Darden de UVA dice que las empresas también necesitan repensar su propósito básico. Él dice que las empresas deben hacer algo más que maximizar el valor para los accionistas.

"Necesito los glóbulos rojos para vivir", dijo. "No se sigue que el propósito de mi vida es hacer glóbulos rojos, las empresas necesitan beneficios para vivir, no se sigue que el propósito de una empresa es obtener ganancias. Propósito está en el negocio. "

Freeman dice que es "optimista" porque muchos empleos, como crear aplicaciones para teléfonos inteligentes que hubieran sido inimaginables hace unos años, están creando miles de oportunidades. Él también es animado por sus muchos estudiantes que, él dice, traen nuevas ideas, la pasión y la energía a la tarea de comenzar los negocios que crearán nuevos tipos de trabajos.

Freeman está convencido de que el problema no es el tsunami de los trabajos perdidos, es la falta de "ideas realmente buenas" para crear una red de seguridad para las personas que perderán puestos de trabajo a la automatización.

Muchos expertos se preocupan por los crecientes niveles de automatización -en particular formas avanzadas conocidas como inteligencia artificial- que perjudican el empleo de los trabajadores estadounidenses.

Pero el secretario del Tesoro de Estados Unidos, Steven Mnuchin, dijo que será "50 o 100 años" antes de que la inteligencia artificial tome empleos en Estados Unidos. En una entrevista con Mike Allen de AXIOS, Mnuchin dijo: "Creo que estamos tan lejos de eso, ni siquiera en mi pantalla de radar".