Hombres de entrega basados en la aplicación destacan la creciente economía de conciertos de la India
VOA - INGLÉS
Suraj Nachre trabaja largas horas y regularmente pierde las comidas, pero atesora su trabajo como conductor de una empresa de entrega de alimentos, trabajando en una industria en auge que destaca la expansión de la economía basada en las aplicaciones de la India.
El joven de 26 años es uno de los cientos de miles de jóvenes indios que, armados con sus teléfonos inteligentes y motocicletas, cenas de mensajería a oficinas y hogares ordenados con solo deslizar un dedo.
Un aumento en la popularidad de las aplicaciones de pedido de alimentos como Uber Eats y Swiggy proporciona una fuente de ingresos bienvenida para muchos, ya que la tasa de desempleo de la India se encuentra en un máximo de 45 años.
Pero también destacan la prevalencia de los contratos a corto plazo en la economía, lo que plantea interrogantes sobre los derechos y las condiciones de los trabajadores y la viabilidad a largo plazo de los empleos.
"(Estos trabajadores de reparto) son tratados como contratistas independientes, por lo que las leyes laborales que rigen a los empleados no son aplicables y carecen de seguridad laboral", dijo a la AFP Gautam Ghosh, un consultor de recursos humanos.
"Si bien los empleos creados por las aplicaciones de distribución de alimentos son cruciales, es posible que no existan en 10 años, por lo que para la mayoría de los jóvenes son un arreglo provisional", agregó.
A finales del año pasado, el ejército de conductores de reparto de alimentos de la India, en su mayoría hombres, pero también algunas mujeres, se convirtió en un tema de conversación en las redes sociales, cuando se filmó un piloto de la plataforma Zomato que tomaba muestras del pedido de un cliente.
El video, aparentemente filmado en un teléfono móvil, mostraba al hombre mordiendo varios paquetes de comida antes de envolverlos nuevamente. Se encendió la ira en línea y fue rápidamente despedido.
Apresurándose
Sin embargo, muchos usuarios de internet se unieron a su defensa. Insistieron en que el clip de dos minutos mostraba que estaba hambriento y desesperado, y dijeron que Zomato había actuado con dureza al despedirlo.
"Es un trabajo desafiante", dijo Nachre, expresando simpatía por el repartidor anónimo que trabajaba en la ciudad sureña de Madurai antes de ser despedido.
"Trabajamos 12 horas seguidas en medio del calor y las fuertes lluvias. A veces ni siquiera tengo tiempo para comer", agregó.
Nachre conduce para la plataforma Scootsy. Sale de su casa a las 9:00 am y no regresa hasta después de la 1:00 am. La navegación por el tráfico abismal de Mumbai hace que el trabajo sea estresante, dice.
"Siempre tenemos prisa por entregar y los clientes nos siguen llamando. Sabemos que tenemos que estar alerta todo el tiempo o los clientes pueden quejarse y podemos perder nuestros empleos", dijo Nachre a AFP.
Las aplicaciones de entrega de alimentos de la India, respaldadas por una importante inversión internacional, están ofreciendo nuevas vías de empleo para los jóvenes indios que carecen de educación superior pero que poseen una licencia de conducir.
Su importancia para gente como Nachre se destacó recientemente cuando un informe gubernamental filtrado reveló que la tasa de desempleo de la India fue de 6.1 por ciento en 2017-18, la más alta desde la década de 1970.
"Este trabajo es lucrativo", dijo Nachre, quien no tiene calificaciones post-escolares y gana un mínimo de 18,000 rupias ($ 253) al mes.
En su trabajo anterior, haciendo recados en una oficina, hizo solo 8,000 rupias.
Según la firma de investigación de mercado Statista, la industria de distribución de alimentos basada en aplicaciones tiene un valor estimado de $ 7 mil millones para la tercera economía más grande de Asia, y se está expandiendo rápidamente.
Swiggy anunció a fines del año pasado que había recibido 1.000 millones de dólares en fondos de patrocinadores extranjeros, incluidos los sudafricanos Naspers y el chino Tencent.
Inversión extranjera
Eso puso a la valoración de la compañía de cinco años, con sede en Bangalore, en más de $ 3 mil millones.
Zomato, el rival más cercano de Swiggy para el dominio del mercado, está siendo respaldado agresivamente por Ant Financial de Alibaba. El gigante chino recientemente bombardeó $ 210 millones, valorando la puesta en marcha con sede en Delhi en $ 2 mil millones.
Las plataformas de distribución de alimentos se están disparando a medida que las crecientes clases medias de la India aprovechan la mejor conectividad de los teléfonos inteligentes y los planes de datos baratos que están impulsando una economía basada en la tecnología.
El trabajo informal y casual ha sido durante mucho tiempo la piedra angular de la economía de la India, pero ahora los indios pueden acceder a una gran cantidad de servicios en sus teléfonos, desde la contratación de un rickshaw hasta la reserva de un plomero o un profesor de yoga.
FlexingIt, una agencia de consultoría global, estima que la economía de conciertos del país tiene el potencial de crecer hasta $ 30 mil millones para 2025.
Los analistas dicen que es hora de que el gobierno comience a regular el sector.
"No hay un regulador que pase por alto este sector. Las condiciones de trabajo definitivamente deben mejorar para estos trabajadores", dijo a AFP Anurag Mahur, socio de PricewaterhouseCoopers.
Tushar Khandagale, de 30 años de edad, quien entrega para Zomato, es el único sostén de su familia.
Con millones de jóvenes ingresando a la fuerza laboral de la India cada año y buscando trabajo, Khandagale disfrutaría de un contrato a largo plazo que le ofreciera cierta seguridad.
"Espero permanecer en este trabajo. Se paga bien y mi familia depende de mí", dijo.
Suraj Nachre trabaja largas horas y regularmente pierde las comidas, pero atesora su trabajo como conductor de una empresa de entrega de alimentos, trabajando en una industria en auge que destaca la expansión de la economía basada en las aplicaciones de la India.
El joven de 26 años es uno de los cientos de miles de jóvenes indios que, armados con sus teléfonos inteligentes y motocicletas, cenas de mensajería a oficinas y hogares ordenados con solo deslizar un dedo.
Un aumento en la popularidad de las aplicaciones de pedido de alimentos como Uber Eats y Swiggy proporciona una fuente de ingresos bienvenida para muchos, ya que la tasa de desempleo de la India se encuentra en un máximo de 45 años.
Pero también destacan la prevalencia de los contratos a corto plazo en la economía, lo que plantea interrogantes sobre los derechos y las condiciones de los trabajadores y la viabilidad a largo plazo de los empleos.
"(Estos trabajadores de reparto) son tratados como contratistas independientes, por lo que las leyes laborales que rigen a los empleados no son aplicables y carecen de seguridad laboral", dijo a la AFP Gautam Ghosh, un consultor de recursos humanos.
"Si bien los empleos creados por las aplicaciones de distribución de alimentos son cruciales, es posible que no existan en 10 años, por lo que para la mayoría de los jóvenes son un arreglo provisional", agregó.
A finales del año pasado, el ejército de conductores de reparto de alimentos de la India, en su mayoría hombres, pero también algunas mujeres, se convirtió en un tema de conversación en las redes sociales, cuando se filmó un piloto de la plataforma Zomato que tomaba muestras del pedido de un cliente.
El video, aparentemente filmado en un teléfono móvil, mostraba al hombre mordiendo varios paquetes de comida antes de envolverlos nuevamente. Se encendió la ira en línea y fue rápidamente despedido.
Apresurándose
Sin embargo, muchos usuarios de internet se unieron a su defensa. Insistieron en que el clip de dos minutos mostraba que estaba hambriento y desesperado, y dijeron que Zomato había actuado con dureza al despedirlo.
"Es un trabajo desafiante", dijo Nachre, expresando simpatía por el repartidor anónimo que trabajaba en la ciudad sureña de Madurai antes de ser despedido.
"Trabajamos 12 horas seguidas en medio del calor y las fuertes lluvias. A veces ni siquiera tengo tiempo para comer", agregó.
Nachre conduce para la plataforma Scootsy. Sale de su casa a las 9:00 am y no regresa hasta después de la 1:00 am. La navegación por el tráfico abismal de Mumbai hace que el trabajo sea estresante, dice.
"Siempre tenemos prisa por entregar y los clientes nos siguen llamando. Sabemos que tenemos que estar alerta todo el tiempo o los clientes pueden quejarse y podemos perder nuestros empleos", dijo Nachre a AFP.
Las aplicaciones de entrega de alimentos de la India, respaldadas por una importante inversión internacional, están ofreciendo nuevas vías de empleo para los jóvenes indios que carecen de educación superior pero que poseen una licencia de conducir.
Su importancia para gente como Nachre se destacó recientemente cuando un informe gubernamental filtrado reveló que la tasa de desempleo de la India fue de 6.1 por ciento en 2017-18, la más alta desde la década de 1970.
"Este trabajo es lucrativo", dijo Nachre, quien no tiene calificaciones post-escolares y gana un mínimo de 18,000 rupias ($ 253) al mes.
En su trabajo anterior, haciendo recados en una oficina, hizo solo 8,000 rupias.
Según la firma de investigación de mercado Statista, la industria de distribución de alimentos basada en aplicaciones tiene un valor estimado de $ 7 mil millones para la tercera economía más grande de Asia, y se está expandiendo rápidamente.
Swiggy anunció a fines del año pasado que había recibido 1.000 millones de dólares en fondos de patrocinadores extranjeros, incluidos los sudafricanos Naspers y el chino Tencent.
Inversión extranjera
Eso puso a la valoración de la compañía de cinco años, con sede en Bangalore, en más de $ 3 mil millones.
Zomato, el rival más cercano de Swiggy para el dominio del mercado, está siendo respaldado agresivamente por Ant Financial de Alibaba. El gigante chino recientemente bombardeó $ 210 millones, valorando la puesta en marcha con sede en Delhi en $ 2 mil millones.
Las plataformas de distribución de alimentos se están disparando a medida que las crecientes clases medias de la India aprovechan la mejor conectividad de los teléfonos inteligentes y los planes de datos baratos que están impulsando una economía basada en la tecnología.
El trabajo informal y casual ha sido durante mucho tiempo la piedra angular de la economía de la India, pero ahora los indios pueden acceder a una gran cantidad de servicios en sus teléfonos, desde la contratación de un rickshaw hasta la reserva de un plomero o un profesor de yoga.
FlexingIt, una agencia de consultoría global, estima que la economía de conciertos del país tiene el potencial de crecer hasta $ 30 mil millones para 2025.
Los analistas dicen que es hora de que el gobierno comience a regular el sector.
"No hay un regulador que pase por alto este sector. Las condiciones de trabajo definitivamente deben mejorar para estos trabajadores", dijo a AFP Anurag Mahur, socio de PricewaterhouseCoopers.
Tushar Khandagale, de 30 años de edad, quien entrega para Zomato, es el único sostén de su familia.
Con millones de jóvenes ingresando a la fuerza laboral de la India cada año y buscando trabajo, Khandagale disfrutaría de un contrato a largo plazo que le ofreciera cierta seguridad.
"Espero permanecer en este trabajo. Se paga bien y mi familia depende de mí", dijo.
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