Documentos filtrados revelan lo que Facebook le permitirá publicar

VOA

Los documentos filtrados de Facebook revelan que la compañía camina una delgada línea entre la libertad de expresión y contenido violento o odioso.


El periódico The Guardian dijo que obtuvo "más de 100 manuales internos de capacitación, hojas de cálculo y diagramas de flujo", en los que se esboza cómo el gigante de las redes sociales decide qué contenido puede permanecer y qué se obtiene.

Según los documentos, Facebook permite ciertos posts que contienen lenguaje violento. Por ejemplo, está bien publicar "vamos a pegar a los niños gordos", pero prohibido publicar "alguien dispara a Trump".

"La gente comúnmente expresa desdén o desacuerdo amenazando o llamando a la violencia de una manera generalmente facticia y poco seria", dice uno de los documentos.

Imágenes que muestran abuso físico no sexual o intimidación de niños, siempre y cuando no haya un "elemento sádico o de celebración". Las corrientes vivas de la gente que se daña también se permiten, los documentos dicen porque Facebook no quiere "censurar o castigar a gente en apuros."

Un representante de Facebook dijo que la principal prioridad de la compañía es mantener a los usuarios seguros.

"Trabajamos duro para hacer que Facebook sea lo más seguro posible, al tiempo que permite la libertad de expresión", dijo Monica Bickert, directora de gestión de políticas globales de Facebook. "Esto requiere mucha reflexión en preguntas detalladas ya menudo difíciles, y hacerlo bien es algo que tomamos muy en serio".

Facebook se ha visto sometido a una mayor presión para evitar que aparezcan contenidos violentos, ya que se ha permitido que una serie de videos violentos permanezcan en el sitio durante horas antes de ser eliminados.

Un video particularmente espantoso mostró el brutal asesinato del abuelo de Cleveland Robert Godwin en un crimen publicado en Facebook Live.

La compañía recientemente contrató a 3.000 humanos más para ayudar a frenar el material objetable, y The Guardian documentos revelan que los moderadores están abrumados con las solicitudes de revisión de material.

"Estos revisores también nos ayudarán a mejorar las cosas que no permitimos en Facebook, como el discurso de odio y la explotación infantil", escribió Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, en un artículo sobre la contratación. "Y seguiremos trabajando con los grupos locales de la comunidad y las fuerzas de seguridad que están en la mejor posición para ayudar a alguien si lo necesitan, ya sea porque están a punto de dañarse o porque están en peligro de otra persona".

La empresa también emplea algoritmos para marcar el contenido objetable.

Facebook también se enfrenta a las críticas cuando se derriba material considerado ofensivo.

El otoño pasado, la compañía removió una foto icónica que mostraba a una muchacha viuda desnuda que funcionaba de un ataque del napalm durante la guerra de Vietnam. Facebook más tarde permitió que la imagen se publicara.