Sondeo: auge del comercio online y tiendas de barrio en Alemania

Düsseldorf (Alemania), 18 may (dpa) - La pandemia del coronavirus no solo incrementó el comercio online de las grandes empresas del sector en Alemania, sino también el de las pequeñas tiendas de barrio, según una encuesta publicada hoy por la consultora PwC.

El sondeo revela que la pandemia y los cierres implementados para frenar los contagios por coronavirus han cambiado notablemente el comportamiento de los consumidores en Alemania. La gente compra cada vez más por Internet, independientemente de su edad.

Según PwC, en el sector de la moda, casi uno de cada dos consumidores (el 46 por ciento) ya cubre la mayor parte de sus necesidades de manera virtual. En tanto, más de uno de cada tres (38 por ciento) prefiere comprar los productos electrónicos por Internet antes que en las tiendas tradicionales.

Las compras online se han convertido en algo habitual especialmente entre los "millennials", es decir, en el grupo etario comprendido entre los 25 a 39 años.

Según la encuesta, no solo aumentaron las ventas de las tiendas especializadas en comercio en línea, sino que muchos comercios minoristas en los barrios alejados del centro de la ciudad optaron por la venta on-line.

"Estas tiendas han ganado relevancia durante la pandemia, y esto incluye también las compras online", señala el experto en comercio de PwC, Christian Wulff.

"Conceptos como el "click & collect" (comprar en línea y recoger en la tienda) o la entrega directa por parte de los comercios son cada vez más populares entre los clientes", destaca.

Wulff subraya que sobre todo las personas que realizan teletrabajo prefieren comprar en la tienda de al lado de casa. Según el experto, el 28 de la población en Alemania trabaja actualmente desde su hogar y casi la mitad de estas personas compra especialmente en los negocios de cercanía.

La consultora añade que entre aquellos que no trabajan prioritariamente desde casa, más de uno de cada tres compró en las tiendas de su barrio durante la pandemia.