¿Cómo deciden Twitter y Facebook qué mensajes violan sus políticas comunitarias?

VOA

Con tanta información saturando nuestras redes sociales y el año electoral en curso, las principales plataformas han decidido ser más cautelosas con las publicaciones. Tanto Twitter como Facebook han eliminado mensajes al considerar que violaban sus normas comunitarias. 

Pero, ¿cómo deciden Twitter y Facebook qué se elimina y qué no?

Comencemos con Facebook.

Facebook tiene varias normas comunitarias pero las violaciones que hemos visto recientemente tienen que ver con contenido polémico.

La plataforma es muy estricta con sus normas de comunidad: no a los desnudos, no al racismo, no al lenguaje que incite al odio, no a la discriminación y no al contenido violento. 

Pero no todos los casos son fáciles de descifrar. Por ejemplo, ¿qué pasa si una página anti-racista comparte una frase racista para alentar el debate? En este caso Facebook dijo lo siguiente:

“A veces, se comparte contenido con lenguaje ofensivo hacia otra persona con la intención de concienciar o educar a otros sobre ese lenguaje. En ese caso, esperamos que se indique claramente el fin, para que podamos entender mejor por qué se compartió”. -Portavoz de Facebook

TWITTER

Twitter también cuenta con varias reglas y políticas de uso. Pero la que hemos visto recientemente aplicada es la relativa a las conductas de incitación al odio.

Aquí hay dos puntos clave:

No se aceptan conductas de incitación al odio.

Y no se permiten imágenes y nombres de usuario que inciten al odio.

¿Cuándo se aplica esta política? Cuando analizan y consideran que hubo comportamientos como:

Amenazas violentas

Expresiones relacionadas con el desear, esperar o pedir que una persona o un grupo de personas sufran un daño grave

Referencias a asesinatos masivos, eventos de violencia o formas de violencia específicas

Incitaciones al miedo sobre una categoría protegida

E Imágenes de incitación al odio

A las publicaciones que no elimina, Twitter ha optado por poner advertencias como esta redirigiendo a los usuarios a otra página con noticias sobre el tema. 

¿Crees que las plataformas de redes sociales deben mantener, reforzar o eliminar estas normas? Déjanos tu respuesta en los comentarios.