Twitter, Snapchat muestran Productos para atraer a más usuarios

VOA

Las pesadas plataformas de redes sociales Twitter y Snapchat están adquiriendo un nuevo aspecto, ya que los servicios buscan audiencias más amplias a la sombra de Facebook.


Twitter está extendiendo un límite de 280 caracteres para casi todos sus usuarios, abandonando su icónico límite de 140 caracteres para tweets. Y Snapchat, popular entre los jóvenes, experimentará una renovación con la esperanza de ser más fácil de usar para todos los demás.

Ambos servicios anunciaron las movidas el martes mientras buscan formas de expandirse más allá de sus apasionadas pero de lento crecimiento.

Twitter ha dicho que el 9 por ciento de los tweets escritos en inglés alcanzan el límite de 140 caracteres. La gente terminó gastando más tiempo editando tweets o no los envió en absoluto. Al eliminar ese obstáculo, Twitter espera que la gente tuitee más, atrayendo a más usuarios.

Al despertar a las noticias el miércoles, el Ministerio de Justicia de Alemania escribió que ahora puede tuitear sobre la legislación relativa a la transferencia de responsabilidades de supervisión para el etiquetado de la carne de vacuno.

La ley es conocida en alemán como Rindfleischetikettierungsueberwachungsaufgabenuebertragungsgesetz.

Mientras tanto, la policía de Múnich dijo que "por fin" no necesitarán abreviaturas para tuitear sobre accidentes relacionados con los conductores de montacargas, o Niederflurfoerderfahrzeugfuehrer.

En Roma, la estudiante Marina Verdicchio dijo que el cambio "nos dará la posibilidad de expresarnos de una manera totalmente diferente y evitar cancelar palabras importantes cuando usemos Twitter".

Escepticismo de Shakespeare

Otros no estaban impresionados, incluyendo al menos uno que citó a Shakespeare: "La brevedad es el alma del ingenio".

Y, como señaló el CEO de Snap Inc., Evan Spiegel, el cambio no está exento de riesgos.

"Todavía no sabemos cómo cambiará el comportamiento de nuestra comunidad cuando comienzan a utilizar nuestra aplicación actualizada", dijo. "Estamos dispuestos a correr ese riesgo por lo que creemos que son beneficios sustanciales a largo plazo para nuestra negocio.''

Snap, la empresa matriz de Snapchat, no proporcionó detalles sobre los próximos cambios.

Durante el tercer trimestre, Twitter promedió 330 millones de usuarios mensuales, solo un 1 por ciento más que el trimestre anterior. Snapchat sumó 4.5 millones de usuarios diarios en el trimestre a 178 millones, lo que equivale a un crecimiento del 3 por ciento. La compañía no informa las cifras de usuarios mensuales.

Esos números palidecen al lado de Facebook, el gigante de las redes sociales, que informó que sus usuarios mensuales aumentaron un 16 por ciento a 2.070 millones.

"Lo único que hemos escuchado a través de los años es que Snapchat es difícil de entender o difícil de usar, y nuestro equipo ha estado trabajando para responder a esta retroalimentación", dijo Spiegel. "Como resultado, actualmente estamos rediseñando nuestro aplicación para que sea más fácil de usar ''.

Sus comentarios se produjeron luego de una conferencia telefónica con analistas de la industria luego de que la compañía publicara las débiles cifras de crecimiento de usuarios e ingresos que no cumplían con las expectativas de Wall Street. Las acciones de Snap fueron golpeadas el miércoles, cayendo un 16 por ciento a $ 12.70 en las operaciones de la madrugada. La compañía de Venice, California, se hizo pública en marzo a $ 17 por acción.

Expandiendo la base

Snapchat necesita aumentar su base de usuarios más allá de 13 a 34 años en los Estados Unidos, Francia, el Reino Unido y Australia, dijo Spiegel. Esto, dijo, incluye a los usuarios de Android, personas mayores de 34 y lo que él llamó "mercados del resto del mundo".

Mientras tanto, Snap dijo el miércoles que la compañía china de internet Tencent había adquirido una participación del 10 por ciento en la compañía. Tencent ejecuta la aplicación de mensajería WeChat, así como plataformas y juegos de pago en línea. A principios de este año, Tencent compró una participación del 5 por ciento en Tesla Inc.

En cuanto a Twitter, el movimiento a 280 personajes comenzó como una prueba en septiembre.

"Las personas en el experimento nos dijeron que un límite de caracteres superior los hacía sentir más satisfechos con la forma en que se expresaban en Twitter, su capacidad para encontrar un buen contenido y Twitter en general", dijo la gerente de proyectos Aliza Rosen en una publicación de blog.

La expansión a tweets de 280 caracteres se extenderá a todos los usuarios, excepto a los tuiteros en chino, japonés y coreano, que seguirán teniendo el límite original. Eso es porque escribir en esos idiomas usa menos caracteres.

La compañía ha estado flexibilizando lentamente las restricciones para permitir que las personas introduzcan más caracteres en un tweet. Dejó de contar encuestas, fotos, videos y otras cosas hasta el límite. Incluso antes de que lo hiciera, los usuarios encontraron formas creativas de superar el límite. Estos incluyen tweets multiparte y capturas de pantalla de bloques de texto.

El límite de caracteres de Twitter se creó para que los tweets pudieran caber en un solo mensaje de texto, cuando mucha gente usaba textos para recibir tweets. Pero ahora, la mayoría de la gente usa Twitter a través de su aplicación móvil; el límite de 140 caracteres ya no es una restricción técnica sino una nostalgia.