Google pretende conectar anuncios en línea con ventas en el mundo real

VOA


Google ya monitorea sus compras en línea, pero ahora también es mantener un ojo en lo que está comprando en las tiendas del mundo real como parte de su último esfuerzo para vender más publicidad digital.


El seguimiento sin conexión explora la mayoría de las transacciones de tarjetas de crédito y de débito para ayudar a Google a informar automáticamente a los comerciantes cuando sus anuncios digitales se traducen en ventas en una tienda de ladrillo y mortero.

Google cree que los datos mostrarán una relación de causa y efecto entre los anuncios en línea y las ventas sin conexión. Si funciona, eso podría ayudar a persuadir a los comerciantes para aumentar sus presupuestos de marketing digital.

Google inesperado

La compañía de Mountain View, California, ya maneja la red de anuncios en línea más grande del mundo, que obtuvo 79.000 millones de dólares en ingresos el año pasado. Eso lo coloca en la mejor posición para capturar cualquier dinero de marketing adicional gastado en computadoras y dispositivos móviles.

Google planea desvelar la herramienta de medición de ventas de tiendas el martes en San Francisco en una conferencia anual que organiza para sus anunciantes.

La reunión ofrece a Google una excelente oportunidad para atraer a los anunciantes, una que seguramente da la bienvenida, ya que todavía está tratando de superar un boicot de marketing de su sitio de video de YouTube. El boicot comenzó hace dos meses por preocupaciones de que Google no había impedido que la publicidad de grandes marcas apareciera junto a videoclips extremistas que promovieran el odio y la violencia.

Google también está introduciendo varias otras características diseñadas para ayudar a los comerciantes a impulsar más tráfico a sus tiendas físicas y para obtener una mejor comprensión de cómo los anuncios digitales que aparecen en una variedad de dispositivos están afectando sus ventas.

Seguimiento de anuncios más inteligente

La mayoría de los nuevos giros analíticos se basan en las incursiones de Google en el "aprendizaje automático", una forma de "entrenar" a las computadoras para que se comporten más como seres humanos - para interpretar los datos. El motor de búsqueda de Google y el navegador web Chrome son una rica fuente de datos sobre los intereses de las personas y las actividades en línea que puede alimentar en los sistemas de aprendizaje automático.

En el caso de la herramienta de medición de ventas en tiendas, las computadoras de Google conectan los puntos entre lo que la gente ve después de hacer clic en un anuncio en línea y luego lo que compran con sus tarjetas de crédito y débito.

Por ejemplo, si alguien que busca un par de zapatillas en línea haga clic en un anuncio de una tienda de artículos deportivos pero no compró nada, un anunciante podría concluir inicialmente que el anuncio era un desperdicio de dinero. Pero Google dice que su nueva herramienta ahora será capaz de decir si la misma persona compró los zapatos unos días más tarde en una de las tiendas de ladrillo y mortero del anunciante.

Expedientes digitales

Google dice que tiene acceso a aproximadamente el 70 por ciento de las transacciones de tarjetas de crédito y débito en los Estados Unidos a través de asociaciones con otras compañías que rastrean esos datos. Eso significa que Google todavía no podrá documentar cada compra hecha con plástico - y todavía no tiene forma de saber cuándo la gente compra algo con dinero en efectivo.

Los expedientes digitales que Google ha recopilado en más de mil millones de personas que utilizan su motor de búsqueda y otros servicios, como Gmail, YouTube y Android, preocupan a los vigilantes de la privacidad. Google ofrece a sus usuarios la opción de limitar el seguimiento de la empresa y controlar qué tipos de anuncios se muestran.

Google dice que sus computadoras pueden recolectar datos de identificación provocados por los clics en línea y combinarlos con otra información de identificación compilada por los comerciantes y los emisores de tarjetas de crédito y débito para determinar cuándo un anuncio digital contribuye a una compra sin conexión.

Los compradores siguen siendo anónimos, lo que significa que no están identificados por sus nombres, según Google. Y la compañía dice que no comparte ninguna de su información anónima con sus anunciantes; En cambio, segmenta anuncios de individuos que se ajustan a los perfiles demográficos buscados por los anunciantes.